2015年11月公司安排我到白銀金色華府項(xiàng)目管理“智誠(chéng)物業(yè)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的磨合、交融，我也漸漸融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了加強(qiáng)，部門之間工作的協(xié)調(diào)性也逐步走向了規(guī)范化、程序化。三個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我也是一種提高和鍛煉。借“中集風(fēng)采”一角，和各位同仁一起分享我的感受和體會(huì)。

　　俗話說(shuō)：“人在一起不叫團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)”，到了金色華府小區(qū)，為了拉近公司同事間的距離，加強(qiáng)部門之間的溝通、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我利用微信平臺(tái)創(chuàng)建了“智誠(chéng)物業(yè)”微信群。平時(shí)員工之間工作溝通、生活交流、信息共享等等都通過(guò)微信群，幾個(gè)月實(shí)驗(yàn)下來(lái)，員工間的感情加深了，工作氛圍活躍了。所以員工之間平時(shí)多溝通，多交流，相互之間增加了解，這樣員工之間自然消除了許多無(wú)謂的誤會(huì)和矛盾。
　　對(duì)智誠(chéng)物業(yè)各部門的主管要充分信任，大膽給他們放權(quán)，每月讓他們制定各部門的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；嚴(yán)格按集團(tuán)公司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門的每位員工認(rèn)真考核，這樣既提升部門主管的責(zé)任心，又鍛煉了他們的管理能力。所以在團(tuán)隊(duì)管理上要對(duì)每位同事和員工保持充分的信任，善于聽(tīng)取每位員工的意見(jiàn)，發(fā)揮員工的潛能，員工之間也要構(gòu)建起相互信任的關(guān)系，才能保證員工之間信任團(tuán)結(jié)，不會(huì)讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。
　　來(lái)到白銀金色華府第一天就遇到業(yè)主和商鋪之間因?yàn)榕艧煹赖牟季謫?wèn)題，業(yè)主將商鋪和我們物業(yè)公司告到區(qū)環(huán)保局，區(qū)環(huán)保局電話責(zé)令我們物業(yè)公司當(dāng)天下午到環(huán)保局說(shuō)明緣由。在我了解了事情的來(lái)龍去脈，決定首先要向區(qū)環(huán)保局解釋清楚，取得環(huán)保局的理解和支持，同時(shí)表示物業(yè)公司有能力解決好業(yè)主和商鋪之間的矛盾。第二天我們主動(dòng)找到業(yè)主和商鋪經(jīng)理，讓他們面對(duì)面進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)協(xié)商商鋪同意按業(yè)主的要求重新布局排煙道，業(yè)主也做出讓步承擔(dān)了一半的改造費(fèi)用，事情最終得到了圓滿的解決。通過(guò)這件事，深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)遇到事情要冷靜對(duì)待，尤其遇到問(wèn)題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動(dòng)。要是一味怪罪業(yè)主亂告狀或者單方面處罰商鋪亂鋪排煙管道，不僅不能解決問(wèn)題，反而會(huì)使問(wèn)題變得更糟，最后受損失的只能是物業(yè)公司我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
　　中集的企業(yè)宗旨：“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，自信而快樂(lè)地工作、生活。”其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中追求的用快樂(lè)的心情構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。要求我們團(tuán)隊(duì)管理者要懂得關(guān)心、愛(ài)護(hù)下屬，做員工的貼心人，要多站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，關(guān)鍵時(shí)刻要給予員工必要的幫助，對(duì)員工進(jìn)行感情管理，隨時(shí)了解員工的滿意度，構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系。中集為每位員工生日當(dāng)天發(fā)放生日賀卡和禮物，以及逢年過(guò)節(jié)為大家發(fā)放福利、補(bǔ)貼，都是希望每位員工能夠快樂(lè)工作、健康生活。
　　融入中集大家庭，管理智誠(chéng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，深深體會(huì)到要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)主要做好以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)溝通，建立順暢的溝通渠道；二、充分信任，激發(fā)員工最大潛能；三、遇事慎重，理智解決問(wèn)題沖突；四、快樂(lè)心情，營(yíng)造愉快的工作環(huán)境。