近日在成都市房管局的指導(dǎo)下，市物業(yè)管理協(xié)會對全市物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展情況進(jìn)行摸底調(diào)查，這是成都首份最權(quán)威的物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)查，涉及150家物業(yè)管理企業(yè)。調(diào)查顯示，共有92家在企業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)中應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，占調(diào)查對象的61.33%�！耙恍┢放破髽I(yè)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了重大進(jìn)展和突出成績。”市物業(yè)管理協(xié)會負(fù)責(zé)人說，目前成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用上存在企業(yè)自行研發(fā)、企業(yè)聯(lián)盟或成立聯(lián)合體、與第三方合作或購買服務(wù)等模式。從應(yīng)用來看，成都市物管行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用較為普及，但同時也存在不均衡，大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要還是依托互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)客戶服務(wù)，對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的深度和廣度明顯不夠，互聯(lián)網(wǎng)的資源整合和平臺搭建優(yōu)勢尚未全面發(fā)揮出來。智慧物業(yè)

　　建議分類引導(dǎo)物管的多元發(fā)展“依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以解決企業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)中的現(xiàn)實問題，并且提升管理效能和服務(wù)水平�！笔形飿I(yè)管理協(xié)會負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，目前成都物管發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”有4大動因：一是通過互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)水平和服務(wù)效率，提升業(yè)主滿意度；二是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段提高管理效能，實現(xiàn)人力、能耗等成本節(jié)約；三是以互聯(lián)網(wǎng)為手段和平臺，整合資源增加企業(yè)盈利點；四是運用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，打造新的商業(yè)模式。

　　顯然，物管的“互聯(lián)網(wǎng)+”旋風(fēng)給居民的帶來便利，也賦予了智慧物業(yè)更寬廣的想象空間。

　　“在摸清整個行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的現(xiàn)狀，了解企業(yè)的意愿、困難和業(yè)主需求的基礎(chǔ)上，成都將調(diào)研制定相關(guān)的支持扶持政策。下一步還將加緊制定推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)＋建設(shè)的指導(dǎo)意見。”該負(fù)責(zé)人透露，成都首份物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)查報告中提出了4點建議，除了研究相關(guān)政策之外，還應(yīng)發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，形成可供行業(yè)參考借鑒的經(jīng)驗和做法，從而帶動中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同發(fā)展。

　　同時，成都應(yīng)進(jìn)一步加大物業(yè)服務(wù)企業(yè)分類指導(dǎo)力度，積極鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身實際，多元化發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”。搭建社區(qū)服務(wù)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺及相應(yīng)的APP 系統(tǒng)，集成包含業(yè)主的衣、食、住、行、娛、購、游在內(nèi)的各領(lǐng)域商戶服務(wù)資源，構(gòu)建社區(qū)信息系統(tǒng)商圈。此外，還可在全市打造業(yè)主服務(wù)平臺、企業(yè)管理系統(tǒng)和政府監(jiān)督平臺相統(tǒng)一的數(shù)字物管系統(tǒng)，運行互聯(lián)網(wǎng)手段管理、運用和分析企業(yè)、項目、人員和價格等物業(yè)管理行業(yè)基礎(chǔ)信息，完善物業(yè)管理矛盾糾紛和重大之間網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制等。